Ce service apporte un accompagnement de coordination plus large sur plusieurs parties du dossier import. Il convient aux cas qui demandent un suivi plus structuré, une meilleure organisation et une vision plus claire et plus cohérente de la suite.
Lorsqu’un travail physique, réglementé ou soumis à autorisation est nécessaire, ACTS coordonne le spécialiste extérieur qualifié approprié — par exemple un transitaire ou courtier en douane, un prestataire de transport, une société d’inspection, un laboratoire ou un autre professionnel autorisé — tout en gardant le dossier client et les relais bien organisés.
Le service reste fondé sur un périmètre défini. ACTS coordonne ces rôles spécialisés ; ACTS ne se présente pas comme le courtier en douane, le transporteur, le laboratoire, la société d’inspection ou l’autorité réglementaire.